ご利用規約

ご利用について

電話占いフェリーチェは占い師と電話、又は音声やメールで相談できる「総合占いサービス」です。株式会社アシストは、システムの提供、本サービスにかかわる管理、および利用料金の回収並びにこれに付随する業務を行っており、相談内容等に関与するものではありません。

次に該当する場合は鑑定をお受けできません。

• 失せ物に関するご相談
• 人の死、病気に関する事
• ギャンブル、株、投資などのご相談
• 料金延滞常習者
• 料金延滞常習者の名前又はその他の情報と同一の場合
• 同業者の勧誘、情報収集と判断した場合
• 18歳未満のお客様
• ご相談内容が度を超えた性的な発言、内容である場合
• その他、ご相談内容が相談とはかけ離れた内容である場合

以上の項目に該当した場合は、一方的にお電話を切らせていただきます。
鑑定を途中で中止した場合でも鑑定料金は発生いたします。

ご利用後に18才未満であることが発覚した場合は、保護者に対してご利用料金を請求いたします。
お支払いに遅れがあった方は、前払いでのご利用となる場合があります。

以下に該当する方は、当サイトのご利用をお断りさせていただく場合があります。

• 他社での支払い料金延滞がある方
• 本サービスを正当に利用する意思あるいは目的がないと認められる方
• 過去に本規約違反等により、会員資格の停止処分中である、または過去に本規約違反等で会員資格の抹消が行われている方
• 本規約あるいは法令等の定めることのほか、当社、あるいは占い師がその他の合理的理由により本サービスに入会あるいは利用をすることが不適切と弊社サイトが判断する方

個人情報について

• 電話占いフェリーチェではお客様の情報管理を徹底しておりますので、お客様の個人情報・ご相談内容が第三者に知られることはございません。
• ご登録頂いた個人情報は、弊社占いサービスに関するサービス以外には利用致しません。
• 当社は、個人情報の取扱いを委託する場合がございます。
  その場合、個人情報保護の基準を十分満たしている委託先を選定し、当社と守秘義務契約を締結している外部業者へ委託するものとします。
• 延滞者に関しましては、一部の情報を公開させていただく場合がございます。
• 弊社が合併、分社化、営業譲渡等で、個人情報を提供する場合を除き、個人情報を第三者へ提供することはありません。

ご利用上の注意

• 順番待ちサービスにお申込みいただいた際に、お客様の順番となってもご連絡がない場合はキャンセル扱いとなり、順番の最後尾にお回りいただきます。
• 累積入金額やお支払い状況によって、ご利用限度額に相違がございます。
• 今後のサービス向上のため会話は記録させて頂いております。
• 当社の占い師をスカウトした事実が判明した場合、然るべき処置を取らせて頂きます。

ご登録について

• ご利用はお一人様一つのIDに限らせていただきます。
• 万が一不正に複数登録が発覚した場合は全てのIDのご利用を停止させていただきます。
• IDを他人に貸与・譲渡することは禁止致します。
• IDが他の第三者に使用されたことによって、登録会員が被る被害については、当方は一切の責任を負わないものとします。
• 初めて電話占い・プロフィールの再生をご利用される際に、電話番号の認証を取ります。

尚、他人の電話や職場の電話からのご登録はご遠慮下さい。
万が一料金のご精算が滞った場合、ご登録のお電話番号に督促が行くことがございます。
それによって生じた不利益は、弊社では責任を負いかねます。

鑑定及び料金について

• 占い師とつながった時点で料金が発生します。
  鑑定料金は占い師により異なりますので必ず事前にご連絡ください。
• ご利用時間のお知らせはございませんので、時間はお客様自身で管理していただくものとします。
• 鑑定結果についての異議申し立ては一切お受けできません。
  また、鑑定結果に対する不満によるご利用料金の減額・免除は出来ないものとします。
• ご利用可能時間が残り5分になりますとガイダンスでお知らせ致します。
• ご利用可能金額がなくなりますと料金をご精算いただくまでサービスをご利用することはできません。
• 占い師との本サービス以外での個人的な交渉は禁止いたします。
  交渉により生じたトラブルに関しましては当社は一切の責任を負わないものとします。
• 本サービスについて請求書、領収書の発行はしておりません。
• 通話料は弊社にて負担しますが、パケット通信料はお客様のご負担となり、各電話会社からの請求となります。
• 登録料・指名料などは一切いただいておりません。
• お客様の承諾を得ることなく当規約、および価格変更をすることがあります。
• 変更の際はホームページにて告知いたしますので、必ずご確認のうえご利用下さい。
• 初回無料鑑定（最大10分間）はお一人様一回限りとさせていただきます。
• 鑑定料金は1分単位での計算となり、1分に満たない場合は切り上げとなります。
• クレジットカードなどで限度額の設定などの規定がある場合には、それらに従うものとします。会員とクレジットカード会社、収納代行会社、金融機関などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし当社には一切責任がないものとします。

後払い会員について

• 無料分終了時のお知らせはございません。
  無料分終了後のご利用につきましては1分100円〜500円の料金が自動的に発生いたします。
• 初回の限度額は15,000円でございますが、その後はお支払い実績に応じて限度額が変動致します。
• ご利用料金は鑑定依頼日を含めて5日以内に精算するものとします。
  5日以内に精算されない場合はご登録のお電話番号に、催促のお電話が入ります。
• 請求書を郵送することはございませんが、お支払いいただけない場合は督促状をFAXする場合がございます。
• それでも尚、お支払いいただけない場合は、延滞料の他、事務手数料が加算されます。
• 当サイトへのご連絡がなく支払期日から一ヶ月以上経過し、悪質なケースと当社が判断した場合、小額訴訟の法的手段を取る場合が御座います。万が一、当社への営業妨害・嫌がらせ・迷惑電話・脅迫などがあった場合、直ちに所管の警察へ通報します。
• 鑑定料金を支払わない、または支払う意志がないお客様については、当社では法律に則りお客様から料金を回収します。
• 200円以下のクレジット清算は、ご利用のクレジットカードにより決済ができない場合がございます。

運営並びにサービスについて

• ご利用中に発生した事故や、直接、間接的に発生した会員、または第三者の損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
• 会員IDおよびパスワードは会員が管理するものとし、不正利用等による損害は会員の責任とし、当社は一切責任を負わないものとします。
• 本サービスは「占い」というコンテンツの性質上、鑑定の真実性や適切性を保証することができません。

また、下記の理由から事前に通知できず、やむなくサービスを中断することがあります。

• 火災、停電、自然災害等によりサービスの提供が困難な場合。
• 運用上または技術上サービスの一時的な中断が必要と判断した場合。
• 予期せぬシステムの不具合によりサービスの提供が困難な場合。
• 本サービスで現在採用しているシステムやコンテンツは、本サービスの都合により変更または廃止する場合があります。

メール配信について

• 会員登録後にメール配信を停止したい場合は配信停止の設定を行って頂くことになります。
  メール配信を停止したい方は、ログイン後「メール受信設定変更」より、「メール受信設定」の「受信する」のチェックを外してください。

本規約の改定とその通知について

当社が本サービスに関連して利用規約を予告無く改訂、追加、変更、廃止することができるものとします。その改訂内容は本サービスを提供するウェブサイト上に表示することにより告知し、当該表示をした時点で各会員に対して通知が到達したものとみなすことができるものとします。

会員の義務事項

1．会員は、本サービスの利用にあたり、下記の義務を負うものとします。

• 登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード等の情報を不正利用しないこと。
• 登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報、及び、管理について一切の責任を負うものとします。
• 会員の登録電話番号、パスワード、メールアドレス、クレジットカード情報等の情報が、第三者に使用されたことによって、会員が被る被害については、当社は一切責任を追いません。
• 本サービスを利用の際、第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えないこととします。
• 登録したメールアドレス、電話番号、クレジットカード情報等の個人情報に変更があった場合、すみやかに当社が本サービスサイト上で定める手続きに従って通知するものとします。

2．会員は、本規約に定める事項を遵守するほか、下記の事項を遵守するものとします。

• 通信費、その他本サービスを利用する上で必要となる一切の費用を負担するものとします。
• 本サービスの利用及び本サービスを利用して行った一切の行為について、一切の責任を負うものとします。
• 本サービスの利用中(鑑定中)は占い師の指示に従うものとします。また会員の自己責任により、鑑定を受けるものとします。
• 本サービスから付与される会員番号と暗証番号を自己責任において管理するものとします。
• 会員番号と暗証番号を他人に使用されて行われた全ての行為の責任は、この会員番号を保有している利用者にあるものとします。不正使用によって発生した損失や損害について、当社では一切責任を負いません。

※万一、自分の会員番号や暗証番号が他人に利用されたもしくは第三者に漏洩してしまった場合には速やかに当社にご連絡ください。

禁止事項について

会員は本サービスを利用するにあたり、以下に挙げる行為を行わないものとします。

• 占い師を誹謗・中傷する行為、占い師に対する卑猥な発言や画像を送信すること。
• 占い師に対するストーキング行為、又はその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為。
• 当社管轄外での鑑定を依頼する行為、SNSを含む全ての連絡先交換/直接連絡、及び連絡先交換を模索する行為。
• 占い師への物品セールスなど、営利目的の情報提供活動および営業活動。
• 占い師を宗教、思想、政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為。
• 占い師のプライバシー権、肖像権、又はその他一切の権利を侵害する行為。
• 当社、占い師、又は本サービスサイトの信用もしくは名誉を毀損する行為。
• 当社の設備に不正にアクセスしたり、本サービスに関する情報を改ざんや消去したり、コンピュータウィルス等の有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、又はその恐れのある行為。
• 犯罪行為に結びつく、あるいは助長する行為。
• 他人を故意に陥れる、またはプライバシー侵害にあたる依頼。
• 本サービスの運営や提供、又は他の会員による本サービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為。
• 法令、又は公序良俗に違反する行為。
• その他当社が合理的な理由に基づき不適切と判断する行為。

退会について

お客様の個人情報を適切に処理するため、お手数ですが退会の際はサポートセンター（0120-783-506）までご連絡下さい。

• 退会にあたって、退会手数料などは発生しません。
• 退会はお客様の意思で自由に行って頂けます。
  但し、未払いの料金がある場合はご精算後の退会処理とさせて頂きます。

返金について

サービス利用中に登録会員が使用した金額につきましては、理由の如何を問わず一切返金はいたしません。

著作権について

本サービスのコンテンツを事前の許可なしに、引用、複製、掲示、転載、送信、転用など、二次利用することの一切を禁じます。

免責

• 当社及び占い師は、本サービスを利用した占い鑑定結果の安全性、正確性、特定目的への適合性、有用性等について、会員に対し、いかなる保証をするものではありません。
• 当社は、本サービスが適切に利用できるように努力する義務のみ負うものとし、本サービスの利用に関連して会員に生じた一切の損害について、原則としていかなる損害責任も会員に対し、負担しないものとします。

その他

弊社より付与した無料サービス分の有効期限

• 最後に付与された日から１年間当サイトへのログイン実績のない場合、蓄積されました無料サービス分はすべて失効いたします。

無料サービス分の終了等

当社は、会員に事前に通知することなく無料サービス分取扱の全部又は一部を変更、停止又は終了することができるものとします。ただし、当社が無料サービス分取扱の全部を終了する場合には、会員に対し終了日の1ヶ月前までに当社の定める方法で通知いたします。無料サービス分取扱の全部又は一部の変更、停止又は終了に伴い会員に不利益や損害が発生した場合であっても、当社は一切の責任を負いません。

準拠法・合意管轄

本規約の準拠法は日本法とします。なお、本規約又は本サービスに起因して、又は関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。